サービスデスクにおける問い合わせ管理とは
色々なことをする部署になりますが サービスデスクは色々なことをすることが多いです。特定の一つのことだけに対して特化している問い合わせ窓口というのではなく、まさに総合インフォメーションのような形でさまざまな事柄の請負をして … [Read more…]
色々なことをする部署になりますが サービスデスクは色々なことをすることが多いです。特定の一つのことだけに対して特化している問い合わせ窓口というのではなく、まさに総合インフォメーションのような形でさまざまな事柄の請負をして … [Read more…]